坚持定期或不定期开展气象影视客户满意度调查

摘要

为了真实地了解气象影视客户的需求，十堰市气象局于2004年6月上旬开展了一次气象影视客户满意度问卷调查。将满意度划分为非常满意(A)、满意(B)、一般(C)、不满意(D)和非常不满意（E)五个档次。问卷中，主要就电视天气预报、广告画面制作、影视服务、影视服务人员专业水平五个方面进行了调查。通过对回收问卷的分析，得到如下结论或启示。