基于问题导向的护理管理对体检中心护理质量改进效果的影响

摘要

目的分析基于问题导向的护理管理模式对体检中心护理工作质量改进效果的影响。方法选取2018年2月—11月在本院体检中心进行健康体检的190例体检者为研究对象,按随机数字表法将其分为研究组和对照组,每组各95例。对照组采用传统的护理模式,研究组采用基于问题导向的护理管理模式。对比两组体检时间、护理满意度、不适度及投诉率和护理人员的MBI-GS评分情况。结果研究组的体检时间较对照组短(P<0.05),不适度和投诉率均显著低于对照组(P<0.05);研究组的体检可信度、体检效率及满意度均显著高于对照组(P<0.05);研究组护理人员低职业效能感、情绪耗尽及低人性化3项评分均显著低于对照组(P<0.05)。结论基于问题导向的护理管理模式的实施可提高体检中心的体检效果和工作满意度,减轻护理工作人员的懈怠感,显著提高护理质量。