PDCA在提高消化科住院患者肠道准备合格率中的运用

摘要

目的探讨PDCA在消化科住院患者肠道准备合格率中的应用效果。方法根据PDCA的管理方法,调查分析苏州某三甲医院消化内科进行结肠镜检查或治疗的住院患者在肠道准备过程中存在的问题,确定预期目标,实施方案及评价,比较实施PDCA管理前后,住院患者肠道准备的合格率,患者及医生对护理工作的满意度。结果实施PDCA管理后,住院患者肠道准备合格率显著增高(88.39%VS.76.15%,P<0.05),患者对护理工作满意度显著提高(94.3±4.52 VS.90.2±4.06,P<0.01),医生对护理工作的满意度提高(94.11%VS.83.33%,P<0.05)。结论 PDCA循环管理能提高消化科住院患者肠道准备的合格率,也能提高患者和医生对护理工作的满意度,值得临床推广运用。