《现代护理学》之有效沟通与平息冲突(上)

摘要

案例(Vignette)Christy是4病区的负责护士(In charge Nurse),接到急诊室护士来电说有一个病人需要转送到病房来,其实Christy也在等这个病人的到来,没有想到这么快就要转送过来了。不巧的是,由于工作太忙。