产科护理安全管理的影响因素及预见性管理的应用效果

摘要

目的探讨产科护理安全管理的影响因素及预见性管理的应用效果。方法将2018年1~5月本院产科实施预见性管理后接诊的150例产妇纳入观察组,将2017年6~12月本院产科实施预见性管理前接诊的150例产妇纳入对照组。统计预见性管理实施前后护理安全管理不良事件发生情况,分析影响因素,并比较两组护理操作中不良事件发生情况和护理服务满意度评分。结果对照组共发生31例护理安全管理不良事件,其中护理人员自身因素是主要影响因素,其次为产妇及家属因素和沟通因素;实施预见性管理后,观察组护理操作中不良事件发生率(6.67%)显著低于对照组(20.67%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组健康知识宣教、服务态度、心理支持、技术水平、舒适度满意度评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理人员自身因素是产科护理安全管理的主要影响因素,采取预见性管理对策能够有效降低不良事件发生风险,提高护理服务质量。