新医改背景下护理人力资源配置模式改革实践与成效

摘要

目的 在新医改政策指导下,提高护理人力资源使用效率,降低人力资源成本。方法 通过沟通调研;测算护理服务项目价值系数;多渠道提高人力资源配置效率;测算各科室护患比警戒线;人性化管理等方法进行护理管理改革。结果 改革后护理工作满意度显著上升,工作质量逐步提升,护理工作投诉率降低,2组比较差异有统计学意义(P<0.05),护理人力资源配置效率大幅提高,以更少的护理人力资源满足了医院业务量增长带来的护理服务需求。结论 护理人力资源配置模式改革提升了护理人力资源使用效率,顺应了新医改形势。