护士分层级管理在CCU护理管理中的成效分析

摘要

目的探讨护士分层级管理在CCU护理的管理成效,以提高护士操作技能、护理质量及患者满意度。方法我科自2016年1月按照护理部的护士分层级管理实施方案,对护士进行分层级管理,比较分层级管理前后护士操作技能、护理质量及患者满意度的差异。结果实施护士分层管理后,护士操作技能、护理质量及患者满意度均较实施前得到提高,实施前后比较,差异具有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。结论护士分层管理体现了护理岗位的能级对应,护士操作技能、护理质量、患者满意度均得到提高,在CCU的护理管理工作中取得了成效。