优质护理服务之“病友服务中心”模式

摘要

2011年,是医疗卫生体制改革的攻坚之年,＂改善就医环境,建立和谐医患关系＂是其任务之一,如何为患者提供优质护理服务,随即成为了值得热议的主题。为更好地促进医患和谐关系,湖南省人民医院＂病友服务中心＂应运而生,实行了从患者入院到出院一条龙的优质护理服务。