优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用

摘要

目的探讨优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果。方法 2011年1月～2011年6月急诊科通过护送住院的危重患者330例作为对照组,进行常规护送;2011年7月～2011年12月护送入院的416例患者作为观察组,实施优质护理服务。结果观察组护患纠纷发生率低于对照组(P<0.05),科间满意度和患者满意度均高于对照组(P<0.05)。结论急诊科对危重患者住院护送实施优质护理对于减少护患纠纷,提高病人满意度和科间满意度效果显著。