医护一体化管理模式在住院部眼科会诊患者的应用

摘要

目的探讨运用医护一体化管理模式,改进住院部眼科会诊患者会诊流程。方法建立并实施医护一体化的会诊流程,明确医生和护士在会诊中的职责,与未实施该管理流程前的会诊患者相比较。结果应用医护一体化管理模式在患者满意度、医生满意度、护士满意度、患者会诊费用知晓情况、等待时间、患者相互矛盾,减少投诉与纠纷上有明显改善(P<0.05)。结论医护一体化管理模式应用在住院部眼科会诊患者取得良好的效果,改善了患者的就医体验,提高了效率。