品管圈活动在提高儿科门诊输液护理质量中的应用

摘要

目的探讨护理品管圈活动在提高儿科门诊输液护理质量的效果。方法成立"品管圈"组织,通过对输液患儿及家长的问题调查表,对问卷调查结果进行要因分析,确立并落实了三大项主要质量改进措施。结果儿科门诊输液患儿及家长的满意度得到了明显的提高,输液等候时间缩短,护理人员的综合能力得到很大的提高。结论运用护理品管圈活动,实施持续改进,大大提高了患儿及家长在输液过程中的满意度。