出生证办理投诉原因分析及整改措施

摘要

总结了办理出生证过程中发生投诉的原因,主要包括办理时资料准备不全,排队等待时间长,反复重新填写办理资料信息等引起办证人不满而发生。认为采取发放填写模板、提供填写工具、提前告知办理流程和需要准备的申办资料、合理安排办理时间和发号排队等方法,可以有效减少投诉情况发生,提高产妇和家属在出生证办理过程中的满意度。