品管圈在婴儿沐浴安全管理中的应用

摘要

目的探讨品管圈活动在婴儿沐浴安全管理中的作用。方法成立品管圈,确定主题,通过回顾调查及原因分析,对人员、环境、方法、设备4个方面进行检查统计,并结合资料分析问题,制订改进实施对策,并将改进前、后状况进行比较。结果实施品管圈前后护理差错率有明显减低,由原来的4.8%降低至0.9%;身份标识缺失发生率由原来的10.5%降低至1.6%;实施品管圈前后护理满意度有明显减低,由原来的90.0%提升至97.8%;婴儿沐浴流程掌握率由原来的75.2%上升至96.8%,以上差异均有统计学意义(P<0.001)。结论采取品管圈持续质量改进方法可有效提高母婴同室安全管理,提高患者满意度,有助于护师综合能力的提高。