品管圈在提升神经外科基础护理合格率中的作用

摘要

目的通过品管圈活动提升神经外科基础护理合格率,提升护士综合素质,提高患者及其家属的满意度。方法成立以"聚神圈"为圈名的品管圈,确定以"提高神经外科基础护理合格率"为主题活动,进行现状把握,目标设定,解析基础护理合格率低的原因和运用PDCA循环方法进行措施制定,实施检讨与护理质量改进,对活动开展前后的效果进行比较分析。结果品管圈活动开展后,神经外科基础护理合格率明显提高,并有助于提高圈组成员的团队协作精神、增强工作热情,强化工作责任与灵活解决临床问题的能力。结论品管圈活动提高了基础护理合格率,提高护士的综合能力,增加了病人的满意度。