PDCA循环在消化内科老年患者风险管理中的应用

摘要

目的探讨PDCA循环在消化内科护理安全管理小组的持续改进对老年患者(>80岁)风险管理的应用效果。方法本科于2016年将PDCA循环应用于老年患者风险管理,将2016年与2015年本科老年患者的不安全事件发生率、护理质量及患者满意度进行比较。结果 2016年老年患者不安全事件发生率明显低于2015年(P<0.05)。2016年护理服务质量及患者满意度均明显高于2015年,差异有统计学意义(P<0.01)。结论消化内科将PDCA循环运用于护理安全质量小组的持续改进有效防范了老年患者的护理风险,不仅提升了护士的能力素质,且提高了患者的满意度,临床上值得推广。