决策支持系统(Decision Support Systems,即DSS),是近年来计算机技术、人工智能技术与管理科学(含决策分析)相结合的一种新的管理信息技术和辅助决策的手段,它以电子计算机为工具,帮助决策者利用数据或模型来解决非结构化或半结构化决策问题的交互式信息处理系统。 划分决策问题结构化或非结构化的原则是:能否以明确的方式(如确定的数学公式或是完全合乎逻辑的定量或准确定性的描述)对某一决策过程的环境及原则加以描述与说明。能如此描述清楚的,称之为非结构化决策问题;介于两者之间的。
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