医院门诊新型导医分诊服务模式应用体会

摘要

@@ 导医分诊服务是医院服务第一道窗口,其导医分诊护士形象;服务水平直接影响医疗质量.目前,我国医院门诊导医分诊服务基本上处于传统服务,常规服务和低层次服务阶段.需要探索新型导医分诊服务模式:即导医分诊护士职业角色化、服务规范化.构筑以人为本创新服务体系,使导医分诊服务不断发展.我院是一所二级甲等优秀综合性医院,笔者从事护理工作20余年,就新型导医分诊服务模式应用浅谈自己工作体会.