李岚清副总理撰文倡导提高服务质量 中国服务质量系列大讨论揭开序幕

摘要

前不久,李岚清副总理为“中国服务质量大写真”活动撰写了《全面推进提高服务质量的理论和实践》的重要文章。文章从理论高度剖析了我国服务质量的现状和存在的问题。