美国连锁业发展的新趋势——内贸部赴美连锁商业考察团报告

摘要

1997年4月21日至5月6日,由国内贸易部连锁商业办公室组团一行21人赴美参加国际特许连锁大会并考察了美国商业,特别是连锁商业发展状况。在美期间,分别考察了世界最大零售企业沃尔玛洛杉矶店及普尔斯·科斯科(Peice Costco)华盛顿店、洛杉矶店、凯玛特(Kmart)店、旧金山购物中心及位于其中的诺德斯特龙(Nordstrom)、比华利购物山庄及其中的Bloomingdale's、南岸购物广场(South Coast Plaza)、加州食品配送。参观了梅西(Macy's)、西尔斯(Sears)、伍尔沃思(Woolworch)、第五大道、有限(The Limited)、玩具店(Toys"R"us)等,还拜访了美国商务部,会晤了美国商务部服务和金融执行官助理及负责零售业和特许经营的官员并进行了广泛的交流。考察团由连锁办李建国先生任团长,主要团员有:内贸部连锁办官员裴亮,美国驻华使馆商务处助理沈元,北京商业管理干部学院副教授。《科技智囊》杂志主编李飞,中国商报记者陈烁,北京市旅游用品总公司副总经理刘亚洲,北京燕莎望京购物中心副总经理刘景跃、开发部经理马晓莹,北京朝阳副食品总公司副总经理刘铮,新源里副食商场总经理王变花,北京伍富连锁总店副总经理杨宝信、财务经理王林彦,武汉汉阳商场股份有限公司副总经理黄守长,宜昌百货大楼集团副总经理杜三华,襄樊鼓楼商场副总经理景晓春,北京天桥百货副总经理王新民,天津劝业场副总经理唐吉霞,杭州采芝斋食品商店副总经理彭宜,沙市胜利富士日用杂品公司总经理王高英,连云港亚欧工贸集团公司副总经理王佩芳,湖北省贸易厅王智凌。 1995年全美的零售业销售额达2万3千亿美元,并提供了2000万个就业机会,同时,美国零售业出现了集中化的趋势,销售额排名在前50位的零售企业,其销售额占到了全美总销售额的22%。连锁商业在美国零售业中的比重越来越大,其成功在于满足了顾客的特别需要并提供了价格合理的商品及条件方便的服务,同时在发展过程中,连锁商业也出现了许多新特点、新趋势。