日本三越百货商店营业员行为规范手册

摘要

乙广播找人或找丢失的孩子149.当顾客要求广播找人时,答复:"哦,知道了,对不起,请告诉我们您要找的人的姓名、住址以及您本人的姓名。…‘在哪里会见呢?…‘我和广播室联系一下,请稍等。"将要找的人的姓名和住址.以及委托人的姓名和会见地点记在便条上,与广播室联系。150.寻找丢失的孩子时,要迅速询问顾客:"我马上用广播来帮您寻找。请告诉我孩子的姓名、性别,今年几岁了。