我国城市居民对社区满意度评价的调查研究——以大连市社区为个案

摘要

满意度理论起源于心理学领域，成熟于企业管理，而应用在城市社区中还属于新兴的课题。因此，研究社区居民满意度不仅促进满意度在城市社区领域的作为和理论的扩充，更能获知城市社区建设的整体评价结果，弥补单纯来自官方的测评报告，有力保障了和谐社区的建设与发展。以大连市中山区的居民为研究对象，通过随机抽样，运用问卷调查和访谈的方法，对当前城市居民的社区满意度进行实证研究，并对此做出相应分析。