论质量成本的重要性

摘要

质量管理,是实现质量目标进行的管理性质活动,分为财务方法和非财务方法.非财务方法,是指应用质量工具解决质量问题.精益生产管理中的质量工具有,差错控制工具、监控变异工具、问题解决方法,我们比较熟悉的的这些工具名称有8D,新老QC手法,过程统计控制,六西格玛等等.本文重点想讨论财务方法的品质管控,质量是具有经济性的,好的质量除了满足客户要求外,对于企业而言,花费的质量成本也比较合理,但是这种财务方法的质量成本管控工具,却是被很多企业忽视的提升竞争力的管理方法之一.本文主要阐述质量成本在质量管理中的重要性,以及质量成本计算的操作方法.