护士与患者如何进行有效交流

摘要

@@ 近年来,医疗卫生系统逐渐融入市场环境,医患纠纷、护患纠纷时有发生.护士最直接、最频繁地与患者及其家属接触,护士与患者及其家属能够进行有效沟通,达到相互理解、相互信任、相互配合,使患者得到最佳的治疗,对减少或降低医患和护患之间不必要的纠纷,显得尤为重要.护士与患者如何进行有效交流,笔者结合25年的临床护理工作经验谈几点体会.