护理风险管理在门诊高危患者就诊中的应用价值探讨

摘要

目的：探讨护理风险管理在门诊高危患者就诊中的应用价值。方法通过护理风险管理措施分析患者护理前后突发意外事件发生率、患者家属的护理工作不满意度和护理人员工作质量状况。结果实施护理风险管理后突发意外事件发生率和患者及其家属对护理工作不满意度均显著低于实施护理风险管理前的，差异显著（P<0.05）；实施护理风险管理后护理人员护理操作熟练程度和应激能力评分均显著高于实施护理风险管理前的，差异显著（P<0.05）。结论护理风险管理措施可显著降低患者家属对护理工作的不满意度，改善和提高护理质量。