优质护理活动在临床护理工作中的运用及效果评价

摘要

目的 以患者为中心,以便利群众、为患者提供更优良的服务为宗旨.强化基础护理,对于护理水平专业性的提升及护理措施的整体落实,都起到重要的基石作用,是医疗安全与和谐医患关系得以保障的重要环节.方法 制定适宜的护理方案,夯实基础护理,提升护理服务质量,变革原有排班制度,制定合理的绩效考核方案.结果 得到了患者及家属的认可,满意度由原来的90.2％提高到98.8％.结论 优化临床护理,给予大众优质服务,是科学发展观与医药卫生业体制改革相结合的举措,更好地改善了医患关系,使患者、医生、社会满意度均得到提高,同时也体现了护理的重要性,进一步提升了护理人员的自身价值.