构建合理的金融消费者权益保护机制

摘要

在我国,最近十年来,关于银行业收费行为出现了两次广泛的舆论讨论。第一次是2002年3月美国花旗银行上海分行的收费行为所引发,该行的收费行为不仅导致储户起诉该行,而且带动国内其他银行纷纷跟进、实施收费;第二次是2010年以后由银行业普遍扩大收费范围和提高收费标准所引发。经过第一次讨论,