全业务运营时代网络运维转型分析

摘要

1 前言 行业重组完成后，国内形成3家全业务运营商竞争的局面，各运营商提供的业务类别趋向一致，区分日益不明显。在此大环境下，建设以客户为导向的全业务运营服务体系是每个运营商提升核心竞争力的关键，因此，网络运维工作势必要从面向网络朝面向客户和产品转变。