大唐电信技术:以客户为中心的综合网管的建设思路

摘要

@@ 1 OSS系统现状rn广义的综合网管涵盖了后端OSS系统的全部功能,包括服务开通和服务保障.对于服务开通方面,最早的应用应该是"97接口"的开发实现,这是比较成功的前后端两个系统实现互连的实例.用户资料、业务资料由97系统管理,交换网管负责管理交换机资源,97系统把用户申请的业务以工单的形式发给交换网管,由交换网管下指令给交换机,实现业务的自动开通.随着交换网管管理范围的逐步扩大,这种服务实时开通的能力也逐渐扩展到其他专业,实现了多专业的服务开通,包括ADSL业务、小灵通业务、智能网彩铃业务等新兴的业务;而服务保障方面,依托专业网管逐渐形成统一的全专业的网络管理系统,这就是狭义的"综合网管".