首页> 中文期刊>电信快报：网络与通信 >铁通小型呼叫中心的设计方案

铁通小型呼叫中心的设计方案

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

针对铁通市级公司的现状,提出一种小型呼叫中心设计方案,使铁通市级公司在电信运营商竞争日益激烈的今天能提高客服质量,最后对该方案的应用前景作了展望.

著录项

来源
《电信快报：网络与通信》|2003年第4期|16-18|共3页
作者
顾秋生; 刘云;
展开▼
作者单位

铁通公司武汉分公司,430071;

北方交通大学,100044;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
呼叫中心; CTI; 语音卡; Internet;
入库时间 2023-07-25 18:27:00

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 关注呼叫中心的中小型应用需求—华为推出INTESS—E小型多媒体呼叫中心 [J] . . CTI世界：计算机与电信集成世界 . 2002,第008期
2. 青海铁通隆重推出95105114便民服务呼叫中心 [J] . . 党的生活（青海） . 2007,第003期
3. 铁通9510588列车信息查询引领呼叫中心专业化时代 [J] . . 党的生活（青海） . 2007,第011期
4. 黑龙江铁通商旅呼叫中心服务社会 [J] . 王绍华 . 通信世界 . 2006,第21B期
5. 合肥铁通全力打造呼叫中心业务品牌 [J] . 崔福忠 . 通信世界 . 2006,第08A期
6. 基于广电行业应用的呼叫中心设计方案研究 [C] . 杨川东 ,韩伟 ,李雪松 . 辽宁省通信学会2017年通信网络与信息技术年会 . 2017
7. 铁通智能呼叫中心的实现 [A] . 陈兴进 . 2005

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号