通过网络资源管理提升带宽型业务一次交付率

摘要

随着通信技术的发展,带宽型业务作为电信行业服务政企客户的主要产品,需要立足客户感知,提高客户交付满意度,实现政企标准产品一次上门交付,采取一系列精细化管理举措,将业务开通的全流程各环节,统一标准化模型,管控到信息补录、政企资源配置、网管数据制作、光路施工、终端施工综资APP等环节.通过网络资源管理成功将带宽型业务一次交付率从年初的60％提升到93.6％.