基于层次分析法的质量管理定量评估方法研究

摘要

对质量管理状况进行评价,是综合控制产品或服务质量的关键.质量管理体系在企业质量管理中具有深厚基础,层次分析法可将质量管理专家的经验固化和传承,基于质量管理体系和层次分析法的定量质量管理评估工具更易于被企业接受,通过评估,让企业系统掌握质量管理状态,发现质量管理短板,有针对性的制定质量对策.介绍了层次分析法、质量管理评估模型,以及应用实例.指出,质量管理定量评估工具可将定性评估转化为定量评估,利于企业进行纵横向的对比.