基于网络文本的跨区型旅游地形象感知研究——以长江三峡为例

摘要

以跨区型旅游地长江三峡为例,借助网络文本,采用扎根理论法分析游客的三峡旅游形象感知特征.研究表明,游客对三峡的旅游形象感知包含旅游吸引物、旅游软环境、游轮设施与服务、公共设施与服务4方面;感知强度由大到小依次为旅游吸引物、游轮设施与服务、公共设施与服务、旅游软环境;游客整体上对三峡的形象感知较为积极.三峡旅游形象发展应注重旅游市场监管、游轮服务管理、旅游产品创新、旅游品牌形象宣传等方面.