轨道交通装备企业海外售后服务的挑战及建议

摘要

近年来,在国家“一带一路”倡议的指引下,我国轨道交通装备企业国际化步伐持续加速,出口至海外的轨道交通产品已涵盖机车、动车组、地铁车辆、有轨电车等全系列产品,项目具有成交金额大、执行周期长、涉及范围广和国际影响大等特点.售后服务作为项目执行的重要环节,对项目能否顺利结束以及后续市场开发,有着举足轻重的作用.调研我国轨道交通装备企业海外售后服务的现状,并与国际一流企业进行对标,重点探讨海外售后服务的困难与挑战,并提出相应的优化建议.