交互记忆系统与团队任务、成员异质性、团队绩效关系的实证研究

摘要

交互记忆系统可用于解释团队任务完成过程中的知识处理机制.本文以浙江省杭州地区的41个工作团队为样本,研究了交互记忆系统与团队任务、成员异质性、团队绩效之间的关系,在一定程度上弥补了以往实验室研究的不足.除了证实Lewis量表中有两个题目不理想外,还证实了:交互记忆系统与任务的常规程度、成员的专长异质性、团队绩效有显著相关性,而与成员的一般异质性(人口统计学特征)无显著相关性.本文采用rwg指标检验组内一致性,为以后在组织研究中处理多层面问题提供了一种可行的解决办法.