日式电话接听技巧的教育

摘要

现代社会,对人才培养提出了更高的要求.学生不仅仅要掌握基本的理论知识,更需要掌握一些踏入社会的相关实践经验.然而我们的教育在这方面显然存在很大的漏洞.有些学生虽然理论知识很过硬,但是连最起码的电话都不会灵活对应.应该潜移默化的在教学中加进实用的基础常识,进行全方面的知识教育,尽可能让大学生们掌握类似于接打电话这样的基本工作常识,填补教育的不足,使他们得到全方面的发展.