顾客参与体验式营销对购买忠诚度的影响研究——以星巴克为例

摘要

营销战略对于企业发展而言十分重要,企业的成败与否与其制定并实施的营销战略紧密相关。星巴克作为一家享誉全球的咖啡销售商,其销售的咖啡备受世人喜爱,企业经营利润也逐年上升。作为一家成功的企业,星巴克一直推行顾客参与体验式营销战略,并用实际行动证明这一战略的科学性与合理性。文章以星巴克作为研究案例,探究顾客参与体验式营销对购买忠诚度的具体影响,旨在帮助更多的企业高效地应用顾客参与体验式营销战略,实现自身的进一步发展。