“指尖办税”的温度

摘要

科技进步、数字变革正在深刻地改变着我们的生活习惯,也让社会管理更加高效、快捷。如疫情防控期间的"健康码",买菜、缴纳水电费、收取快递的各种App,只要"扫一扫"就OK了。数字化,一时间竟成了我们生活中不能或缺的重要内容。技术点亮了生活。但与此同时,也出现了一些"技术"上的烦心事儿,如"老人无健康码乘公共交通工具受阻""老人购物不会用微信支付被拒收现金""老人被家人抬着去某某部门办理身份确认业务"等问题不时见诸报端。