顾客战略在江苏澳洋医药物流的应用研究

摘要

随着市场经济的发展、顾客地位的日益提高,顾客战略在企业中备受重视。本文讲述了江苏澳洋医药物流怎么维护老顾客以及顾客的忠诚度、利用数据库等情况。并且针对此本文提出一些相应的营销策略,如建立完善的客户服务系统、数据库、重视顾客投诉,降低顾客抱怨率与流失率,进而使得它能在同行业中占据优势,更加能够快速的占领市场,成为市场中的强者。