医疗服务产品的特征及其营销策略分析

摘要

服务产品在经济学中被认为是一种具有使用价值和价值的商品，而医疗服务产品作为服务产品的一个分类，不但有其自身的经济学特征同时也具有服务产品的一般性质。因此，在市场经济日益发达的今天，分析医疗服务产品的特征并研究相应的营销策略，对于医院的长久发展来讲势在必行。本文重点分析医疗服务过程作为服务产品所具有的无形性、可变性、不可分离性及不可储存性，并根据医疗单位的特殊性提出较为可行的营销策略。