新疆某骨科专科医院骨科医生情绪劳动及职业倦怠现状调查及相关分析

摘要

cqvip:目的了解新疆某骨科专科医院医生的情绪动、职业倦怠的现状以及影响因素。方法采用问卷调查的方式,整群抽取2016年6月—2018年6月新疆某骨科专科医院所有骨科医生112名进行问卷调查,收集调查对象的一般情况、工作满意度、情绪劳动、职业倦怠等资料,使用SPSS 21.0进行统计分析。结果 (1)表层扮演劳动得分率为59.36%,深层行为得分率为67.73%;情绪耗竭得分率为44.83%、玩世不恭得分率为26.04%、成就感低落得分率为29.28%。(2)情绪耗竭和情绪劳动总分、表面行为及深层行为均为正相关,玩世不恭与情绪劳动深层行为为正相关,成就感和情绪劳动总分及深层行为维度呈负相关,(P<0.05)。(3)情绪劳动得分的影响因素包含工龄、工作满意度、职称;职业倦怠得分与每日工作时长、职称有关(P<0.05)。结论骨科专科医院骨科医生的情绪劳动及职业倦怠水平较低,医院应加强组织承诺、提升医生的工作满意度来提升情绪劳动水平。对于职业倦怠的发生控制应以减少工作时长、提升医生的职称等方式来解决。