以“提质增效”为目标的企业流程优化重构

摘要

国家提出经济向高质量发展转变的要求,集团公司提出创建一流示范企业战略目标,对企业运营管理机制提出更高要求;行业内,通信技术向5G时代快速演进,需要企业流程紧随业务变化快速调整优化。行业外,跨界竞争日益加剧,倒逼通信企业加快组织模式转型与业务模式变革;大型国企内部存在弱、错、滞、低、繁、缺等诸多流程管理问题,制约改革转型,亟待破局。自2016年,广东移动针对企业内部存在的管理问题与难题,以问题导向、责任归属、优化实施、工作激励(4R)为原则构建实施制度流程卓越管理体系(BVS),并在此基础上探索实践了以民主集中、上下同欲为核心要义的企业流程优化重构工作模式,竭力打造广东移动流程管理的“黄金航道”,切实践行“为一线减负,为发展加速”。