物流服务质量与网购消费者选择问题研究

摘要

网络购物是近年来在我国兴起的颇受欢迎的购物形式。电子商务借助于网络平台得到了迅猛的发展，但是同时，快递物流也呈现了高速发展的趋势。物流服务质量是直接影响消费者网络购物的重要因素。对物流服务质量和网络购物消费者选择问题进行研究，具有重要的现实意义。