从“雷洋事件”看公权力的危机公关

摘要

在信息获取渠道因新媒体技术的助力而日益畅达时,公权力危机公关中政府信息的影响力是否足以彰显其行政权威,已成为考验政府信息公开职能的一项重要标准.以“雷洋事件”为传播学分析样本,谨小慎微地不予公告与高高在上的盖棺定论都不可取,关键看政府所提供的官方回应能否达到明辨是非的效果.信息发布主体的权威性,不应仅凭据公权力主体对信息流的控制成效,而是应当立基于权力制约的原则,使行政机关的执法理念由管理型向服务型转变,建立起以公权力监督为内核的危机公关模式,进而督促信息管理活动的规范化.