“互联网+政务”的缘起、内涵及应用

摘要

“互联网+政务”的出现有着鲜明的时代背景,它是新一轮信息技术革命“倒逼”政府治理变革的产物,并在政务服务中植入互联网基因.本文通过梳理“互联网+政务”的发展演变、内涵特征、实践应用,并描绘其未来图景,以便更好理解把握“互联网+”时代政府治理变革的现实内容与目标指向.“互联网+政务”包括政务管理和政务服务两个方面,具有移动化、智能化、云端化、集约化、数据化等基本特征.当前,我国高层统筹规划和地方先行先试同步进行,政策试验与创新扩散紧密结合,助推了“互联网+政务”的快速发展.未来,“互联网+”将在政务体系重塑、智慧政府构建、增强用户体验等方面持续推动政务创新.