中国平安宣布3项服务承诺 力推“你的平安 我的承诺”五项服务标准领先同业

摘要

3月24日,在2009年度服务承诺新闻发布会上,中国平安隆重推出寿险、产险、银行的三项客户服务承诺,其中的五项服务标准刷新了同业之最。在北京新闻发布会现场,中国平安集团副董事长孙建一宣布,推出客户服务承诺是"你的平安我的承诺"年度品牌运动的核心内容之一,此次平安产险,寿险与银行成为首批参与承诺的单位。平安产险承诺向所有车险客户提供"万元以下,资料齐全,三天赔付"的便捷服务,此举将刷新业内全国统一快速赔付的金额上限。平安寿险承诺主动革新理赔理念,对所有投保平安寿险的客户,在合约范围内遵循"客户有利原则"主动帮助客户寻找赔付的事实及依据。