建立以客户为中心的金融服务体系──浅论中国加入WTO后国有商业银行如何继续和进一步占领优质客户市场

摘要

加入ＷＴＯ后，外资银行的条件使其在争取优质客户市场方面占有优势，国有银行应按国际标准调整、改造，建立以客户为中心的金融服务体系，在与外资银行竞争中实现管理的升级．