中国基层公务员'职业倦怠'现状及对策研究r——基于'心理工作环境'的视角

摘要

基于云南省安宁市基层公务员职业倦怠现状问卷调查的结果,即"在'付出大于回报'的情况下,被测者的职业倦怠程度会更为严重",以心理工作环境"失衡"为切入点,探析基层公务员职业倦怠的影响因素:在主观"失衡"方面,个人对于"回报"期望过高而不知如何"付出";在客观"失衡"方面,一是组织制度设计不合理导致"保健因素"不高,"激励因素"不足;二是偏低的社会公众信赖度削弱了基层公务员的个人成就感.因此,有效预防和纾解职业倦怠需个人、组织和社会三方共同努力.