医院药剂科管理中安全质量管理理念的应用探讨

摘要

目的分析将安全质量管理理念应用在医院药剂科管理工作中的效果。方法本院药剂科在2018年全面进行以"三甲"标准推行安全质量管理理念,回顾分析在实施安全质量管理理念之前患者的用药情况,找出安全隐患。统计实施安全质量管理理念以后患者对药物应用的满意程度及安全隐患的改善情况。结果在实施管理以前,发生的药品过期情况有30例,药品损坏的为10例,滥用药品的为40例;在实施了"三甲"标准管理后,药品过期的为1例,药品损坏的为1例,滥用药品的为5例。实施安全质量管理理念前后患者的满意度比较,差异显著（P＜0.05）。结论实施以"三甲"标准安全质量管理理念,对全院药品安全存储和药品使用或搭配均有重要的意义,促进了药品质量的不断改善并且显著提高用药安全性与满意度,显著降低了医患纠纷事件的发生率,效果是很好的。