基于三维质量结构模式的持续质量改进管理应用于消毒供应中心的效果

摘要

目的探讨基于三维质量结构模式的持续质量改进管理应用于消毒供应中心(central sterile supply department,CSSD)的效果。方法对深圳市口腔医院2021年1~4月期间的CSSD 7人实施常规质量管理(对照组),2021年5~9月期间的CSSD 7人实施基于三维质量结构模式的持续质量改进管理(质量改进管理)(观察组)。两组干预期间均每间隔1个月评估一次知识考核、工作质量,并随机取样消毒物品100件,抽取4次,总计400件,评估灭菌物品抽样合格率及供给器械差错事件情况发生率。结果观察组知识掌握度(64.29%)高于对照组(89.29%)(P<0.05);观察组环境状态、设备管理、包装质量、手术器械清洗质量评分均高于对照组(P<0.05);观察组消毒物品消毒后无菌合格率、样品无菌合格率、包装后无菌合格率均高于对照组(P<0.05);观察组供给器械差错事件总发生率(0.75%)低于对照组(3.25%)(P<0.05)。结论质量改进管理可增强消毒人员对知识的掌握度,提高工作质量和灭菌物品抽样合格率,有效减少器械供给差错事件的发生。