奖励错误／暴露就是价值

摘要

哲理的故事：2009年，兰迪·巴比特被任命为美国联邦航空管理局局长。在此之前，巴比特曾是一名优秀的飞行员，有着几十年基层工作经验。上任之初，他力推一项名为“奖励错误”的改革，既对主动上报工作错误的职员予以奖励，并按照错误类别、程度等发放不等奖励金，范围包括地面指挥、机械师和飞行员等岗位。